Reklamacije i povrat

Oštećen ili pogrešan proizvod

1. Pregledajte paket kad ga preuzimate od kurira.
2. Ako je nešto oštećeno, nedostaje ili nije ono što ste naručili, javite nam se odmah – pozivom ili porukom na Viber na 061 030 005.
3. Pošaljite fotografiju proizvoda i ambalaže te broj narudžbe.
4. Dogovorićemo zamjenu ili povrat novca. Troškove slanja zamjene u ovom slučaju snosi prodavac.

Odustanak od kupovine

Kao kupac na daljinu imate pravo odustati od kupovine u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Javite nam se prije slanja proizvoda nazad, da dogovorimo način povrata. Proizvod vraćate nekorišten, u originalnoj ambalaži. Novac vraćamo nakon što proizvod stigne i bude pregledan.

Garancija

Za električne proizvode (lampice, LED zavjese, sijalice) vrijede uslovi garancije navedeni na ambalaži ili u uputstvu proizvoda. U slučaju kvara javite nam se na isti način.

Kontakt

BM Company d.o.o.
1. Marta bb, 75270 Živinice
Telefon i Viber: 061 030 005
Email: bmczivinice@gmail.com